No caso de acidentes:
1. Havendo vítimas ou feridos, providencie socorro imediato. Se houver vítimas com lesões não esqueça de solicitar socorro pelo fone 193;
2. Não esquecer de sinalizar o local de sinistro (triângulo, galhos de árvores etc...);
3. Anote todos os dados referente a localização do acidente, nome da rua, altura, bairro, pontos de referência;
4. Tome todos os cuidados para proteger o veículo, evitando a agravação dos danos;
5. Entre em contato com a assistência 24 horas de sua seguradora e providencie a remoção do veículo;
6. Não inicie os reparos no veículo sem a prévia autorização da Seguradora, para que a indenização não fique prejudicada;
7. Em caso de colisão procure sempre obter os dados do veículo e do proprietário;
8. Procure a IdeaQuallity Corretora, no horário comercial de segunda à sexta das 8h00 às 18h00, e comunique o acidente;
9. Avise de imediato as autoridades policiais, para elaboração do Boletim de Ocorrência;
10. Se possível, procure duas testemunhas para depor a favor, principalmente se no acidente houver vítima com lesão corporal;
11. Encaminhe imediatamente qualquer notificação (judicial ou extra judicial), recebida em razão de acidente, à IDEAQUALLITY Corretora de Seguros, para que seja contatada a seguradora.

Ocorrendo acidentes envolvendo terceiros:
1. Anote os dados do outro veículo e de seu proprietário. Colha também os nomes e endereços das testemunhas;
2. Anote todos os dados referentes à localização do acidente, nome da rua, altura, bairro, pontos de referência;
3. Avise de imediato as autoridades policiais, para elaboração do Boletim de Ocorrência;
4. Se possível, procure duas testemunhas para depor a favor, principalmente se no acidente houver vítima com lesão corporal;
5. Mesmo que você tenha seguro de Responsabilidade Civil, não faça nenhum acordo com o terceiro, ou assuma responsabilidades sem o prévio consentimento com a seguradora, mesmo que esteja evidente a sua culpa;
6. Caso a culpa seja sua, recomende ao terceiro que procure a corretora antes de iniciar os reparos em seu veículo;
7. Procure a IdeaQuallity Corretora, no horário comercial de segunda à sexta das 8h00 às 18h00, e comunique o acidente;
8. Se houver vítimas com lesões não esqueça de solicitar socorro pelo fone 193;
9. Encaminhe imediatamente qualquer notificação (judicial ou extra judicial), recebida em razão de acidente, à corretora, para que seja contatada a seguradora.

Ocorrência de roubo ou furto:
1. Faça imediatamente o registro da ocorrência na Delegacia de Furto e Roubo de veículos mais próxima;
2. Anote todos os dados referentes a localização do acidente, nome da rua, altura, bairro, pontos de referência;
3. Comunique o roubo imediatamente à Seguradora, e comunique a corretora IdeaQuallity, no horário comercial de segunda a sexta das 8h00 às 18h00, para orientação do seguimento do processo;
4. Encaminhe imediatamente qualquer notificação (judicial ou extra judicial), recebida em razão de acidente, à IDEAQUALLITY Corretora de Seguros, para que seja contatada a seguradora.

IMPORTANTE: Em caso de Furto ou Acidente de Trânsito sem vítimas, o boletim poderá ser feito pela internet no Serviço de Delegacia Eletrônica de seu Estado (disponível apenas nas grandes capitais).